Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu kullanım şartları ("Sözleşme"), Brotech Company ("Şirket") ile Şirket'e ait www.brotech.com.tr alan adlı web sitesini ("Site") ve ilgili hizmetleri kullanan tüm gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı" veya "Üye") arasında akdedilmiştir.

1.1. Tanımlar

• Site: www.brotech.com.tr alan adlı web sitesi ve mobil uygulamaları.
• Şirket: Brotech Company
• Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden, hizmetlerden faydalanan, üye olsun veya olmasın tüm kişiler.
• Üye: Siteye geçerli bilgilerle kayıt olmuş ve hesabı onaylanmış kullanıcı.
• Hizmetler: Site üzerinden sunulan tüm ürün satış, sadakat programı ve diğer servisler.

2. Üyelik Hesabı ve Güvenliği

2.1. Hesap Oluşturma

• Hizmetlerden faydalanmak için hesap oluşturacak kullanıcıların 18 yaşından büyük ve medeni haklarını kullanma ehliyetine sahip olması gerekmektedir.
• Kayıt formunda sunulan bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu taahhüt etmelisiniz.
• Her kullanıcının yalnızca bir hesabı olabilir. Mükerrer hesaplar bildirim yapılmaksızın birleştirilebilir veya kapatılabilir.

2.2. Hesap Güvenliği

• Hesap şifrenizin güvenliğinden ve gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden yasal olarak siz sorumlu tutulursunuz.
• Hesabınızın yetkisiz kullanımı veya herhangi bir güvenlik ihlali durumunda Şirket'i derhal bilgilendirmelisiniz.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklı Faaliyetler

Kullanıcı, Siteyi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Siteyi yasa dışı, ahlaka aykırı, dolandırıcılık veya zarar verme amacıyla kullanmamak.
• Diğer kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek veya rahatsız edici içerikler paylaşmamak.
• Sitenin altyapısına aşırı yük bindirecek, çalışmasını engelleyecek veya güvenlik sistemlerini delecek girişimlerde bulunmamak (örn: virüs, bot, script, DDoS saldırısı).
• Başka birinin hesabını izinsiz kullanmamak veya kişisel bilgilerini toplamaya çalışmamak.
• Şirket'in veya üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemek.

Bu kuralların ihlali, hesabınızın askıya alınmasına veya kalıcı olarak kapatılmasına ve yasal işlem başlatılmasına neden olabilir.

4. Sadakat Sistemi ve Puan Kazanımı

4.1. Puan Sistemi

• Siteye üye olan kullanıcılar, yaptıkları her alışverişten Şirket tarafından belirlenen oranlarda sadakat puanı kazanır.
• Puanlar, yalnızca kayıtlı ve aktif üye hesaplarında birikir ve kişiye özeldir.
• Kazanılan puanlar nakde çevrilemez, devredilemez veya başka bir hesaba aktarılamaz. Yalnızca Site içerisinde indirim veya özel teklifler için kullanılabilir.
• Puanların geçerlilik süresi kazanıldığı tarihten itibaren 3 (üç) yıldır. Süresi dolan puanlar sistemden otomatik olarak ve geri döndürülemez şekilde silinir.

4.2. Üyelik Seviyeleri

• Bronz Üyelik: Başlangıç seviyesidir.
• Gümüş Üyelik: 300 puan ve üzeri. Ücretsiz kargo ve özel indirimler gibi avantajlar sunar.
• Altın Üyelik: 1000 puan ve üzeri. Üyelere özel kampanyalar, yeni ürünlere erken erişim ve ek indirimler gibi ayrıcalıklar içerir.

4.3. Kötüye Kullanım

• Sistemsel hatalardan faydalanarak, hileli işlemlerle veya kötü niyetli olarak puan kazanıldığı tespit edilirse, Kalkan Hırdavat bu puanları iptal etme, ilgili siparişi durdurma ve üyeliği sonlandırma hakkını saklı tutar.

5. Sipariş, Fiyat ve Ürün Bilgileri

• Site'de görüntülenen ürünlerin stok durumu ve fiyat bilgileri anlık olarak değişebilir. Şirket, fiyat ve ürün bilgilerinde meydana gelebilecek dizgi veya sistem hatalarından sorumlu değildir. Hatalı bir fiyatlandırma durumunda Şirket, siparişi iptal etme ve müşteriye para iadesi yapma hakkını saklı tutar.
• Verilen siparişler, Şirket tarafından onaylandıktan sonra kesinleşir. Şirket, şüpheli gördüğü veya stokta bulunmayan ürünlere ait siparişleri reddetme hakkına sahiptir.

6. İade ve Değişim Politikası

6.1. İade Koşulları

• Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı, etiketleri ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.
• Hijyenik niteliği nedeniyle (örn: kişisel bakım ürünleri, kulaklık vb.) ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Üretici kusurundan kaynaklanan sorunlar, ürünün garanti koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm metin, logo, grafik, görsel, ses dosyası, yazılım ve veri tabanı gibi içeriklerin ("İçerik") tüm hakları Brotech Company' e aittir. Bu içeriklerin Şirket'in yazılı izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya başka bir amaçla kullanılması kesinlikle yasaktır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Brotech Company, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Sitenin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan hiçbir doğrudan, dolaylı, tesadüfi veya sonuç olarak ortaya çıkan zarardan (veri kaybı, iş kaybı, kar kaybı vb.) sorumlu tutulamaz. Şirketin bu sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, her halükarda ihtilafa konu olan işlem bedeli ile sınırlıdır.

9. Gizlilik Politikası

Kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi, sitemizde ayrı bir sayfa olarak sunulan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. Sitemizi kullanarak bu politikaları da kabul etmiş sayılırsınız.

10. Sözleşmenin Feshi

Şirket, kullanıcının bu sözleşmede belirtilen şartlardan herhangi birini ihlal etmesi durumunda, önceden bildirimde bulunmaksızın kullanıcının üyeliğini askıya alma veya tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör eylemleri, salgın hastalıklar, siber saldırılar, altyapı ve internet arızaları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen durumlar ("Mücbir Sebep") nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

• Bu sözleşmenin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
• Sözleşmeden kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Uyuşmazlık durumunda öncelikle dostane yollarla çözüm aranacaktır.

13. Sözleşme Değişiklikleri

Brotech Company, bu kullanım şartlarını herhangi bir zamanda, önceden haber vermeksizin tek taraflı olarak değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, Site'de yayımlandığı an itibarıyla yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim Bilgileri

15. Yürürlük

Bu kullanım şartları, yayınlandığı tarih olan tarihinde yürürlüğe girmiştir.